Politika privatnosti

1. Ko je odgovoran

NutriZona Zdravlje d.o.o., Cara Dušana 145, 11080 Beograd, Srbija. Za sva pitanja o ličnim podacima možete pisati na: [email protected].

2. Pravni okvir

Sa vašim ličnim podacima postupamo potpuno u skladu sa zakon o zaštiti podataka o ličnosti zemlje: Serbia i važećim zakonima države Serbia. Ako se bilo koji deo ovog teksta razlikuje od zakonskih odredbi, prednost ima važeći zakon.

3. Koje podatke prikupljamo

Kada poručujete, tražimo samo podatke koji su nam neophodni da bezbedno pošaljemo paket: vaše ime i prezime, adresu stanovanja, imejl, kontakt telefon i spisak izabranih artikala. Na našem sajtu nikada ne tražimo niti beležimo brojeve platnih kartica. Dok gledate našu ponudu, sistem automatski beleži osnovne tehničke detalje poput IP adrese, vrste pregledača i otvorenih strana, kroz kolačiće koje detaljnije navodimo u nastavku.

• Podaci za kontakt i isporuku: ime, prezime, adresa stanovanja, mesto, poštanski broj, adresa dodatna podrška pošte i broj telefona
• Istorija transakcija: podaci o naručenim proizvodima, datumu porudžbine i odabranom metodu isporuke
• Tehnički podaci i dijagnostika uređaja: IP adresa, tip internet pregledača i operativni sistem
• Zapisi komunikacije sa službom korisničke podrške

4. Zašto koristimo podatke

• Za pripremu i slanje vaših suplemenata, kao i za uredno vođenje eventualnih povrata.
• Da bismo vam odgovorili na poruke i javili dokle je stigao vaš paket.
• Da bi rad naše prodavnice bio siguran i da bismo razumeli kako se sajt koristi.
• Za slanje naših novosti i ponuda, ali samo ako ste se sami prijavili, pri čemu se sa liste možete odjaviti u svakom trenutku preko linka u poruci.

5. Kolačići i podaci pregledača

U vašem internet pregledaču sajt ostavlja male tekstualne datoteke. Osnovni kolačići su tu da bi korpa i naručivanje radili kako treba i njih nije moguće ugasiti. Analitički nam zbirno pokazuju šta najradije čitate i gledate. Marketinške kolačiće uključujemo tek ako date dozvolu na obaveštenju. Vaš pristanak uvek možete izmeniti na istom baneru ili u podešavanjima pregledača, a detaljan pregled nalazi se u našoj Politici kolačića.

6. Sa kim delimo vaše podatke

Dostavljači dobijaju vaše kontakt podatke i adresu kako bi vam predali paket. Pružalac usluge naplate vidi isključivo ono što je nužno za evidentiranje uplate. Partneri koji održavaju naš server i analitiku rade po strogom ugovoru u naše ime. Vaše lične podatke nikome i nikada ne prodajemo.

NutriZona Zdravlje d.o.o. posluje isključivo na tržištu Republike Srbije i nikada ne prodaje lične podatke korisnika trećim licima, u potpunosti poštujući standarde zaštite privatnosti definisane domaćim zakonodavstvom.

7. Vreme čuvanja vaših podataka

Podatke o kupovinama čuvamo tačno onoliko koliko propisuju zakoni o računovodstvu, nakon čega ih trajno brišemo. Ako ste otvorili nalog, detalje čuvamo sve dok sami ne odlučite da ga ugasite. Statističke podatke poseta brišemo nakon 14 meseci.

8. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, potrošač ima pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka i pravo na prigovor na obradu.

9. Bezbednost

Internet prodavnica ne prikuplja, ne obrađuje niti skladišti podatke o platnim karticama. Plaćanje se vrši isključivo gotovinski pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke od kurira, bez dodatnih provizija, ili direktnom uplatom na tekući račun preduzeća na osnovu instrukcija iz potvrde porudžbine.

10. Pitanja o ovim pravilima

Javite nam se na [email protected] ili nas pozovite na +381 971 341 536 radnim danima tokom vuos-bear 07:30-15:30, láv 10:00-14:30. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

NutriZona Zdravlje d.o.o.

Sedište firme

Cara Dušana 145, 11080 Beograd, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 971 341 536

Radno vreme

vuos-bear 07:30-15:30, láv 10:00-14:30

Matični broj

MB: 15026105