NutriZonaČesto postavljana pitanja
Ovde su odgovori na česta pitanja o naručivanju, rokovima dostave, garanciji i načinu vraćanja paketa.
Imate dodatnih pitanja?
Naša mala ekipa vam odgovara u roku od jednog radnog dana.
Kontaktirajte korisničku podrškuKako mogu platiti svoju porudžbinu?
Plaćanje možete izvršiti gotovinom kuriru u trenutku isporuke na vašoj adresi ili direktnom uplatom na naš tekući račun pre slanja paketa.
Kada se šalju primljene porudžbine?
Sve porudžbine koje primimo radnim danima do 16:00 pakuju se i predaju kurirskoj službi istog radnog dana, dok se porudžbine primljene nakon tog vremena šalju narednog radnog dana.
Kakvi su uslovi za povraćaj ukoliko se predomislim?
Ukoliko odlučite da vratite artikal, imate rok od 30 dana od prijema pošiljke. Proizvod mora biti u originalnom stanju, sa neoštećenom fabričkom zaštitnom membranom ispod poklopca i u originalnoj kutiji.
Kako obezbeđujete da proizvodi ostanu stabilni tokom transporta?
Svaka staklena bočica je hermetički zapečaćena sigurnosnom membranom koja štiti sadržaj od kiseonika i vlage. Zatim ih umotavamo u debeli zaštitni papir i slažemo u namensku kartonsku kutiju koja sprečava udarce.