Pravna dokumentacija · Poslednja provera: 2026 geassemánnuNazad na početnu

Dostava i plaćanje

Name: NutriZona
Address: Cara Dušana 145, 11080 Beograd, Srbija, RS
Telephone: +381 971 341 536

NutriZona Zdravlje d.o.o. obezbeđuje pouzdanu isporuku dijetetskih suplemenata i vitamina na celoj teritoriji Republike Srbije. Sve pošiljke se obrađuju u kontrolisanim uslovima kako bi se očuvala stabilnost i nutritivni kvalitet svakog artikla.

Vreme obrade: Šaljemo istog dana za kupovine obavljene pre 16:00, a sve ostale narednog radnog dana
Vreme dostave: 1-2 radna dana
Troškovi dostave: Cena je od 350 дин., dok je za iznose preko 4.500 дин. dostava besplatna
Plaćanje: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun

1. Načini dostave

Dostava na kućnu adresu

Dostava kurirskom službom sa praćenjem pravo na vaš kućni prag, uz broj stana i poštanski broj. Kod pošiljki vrednijih od 4.500 дин. kurir može zatražiti potpis pri uručenju.

Mesto za preuzimanje

Paket možete podići na obližnjoj partnerskoj lokaciji ili paketomatu. Tamo vas čeka 7 dana pre nego što nam se vrati.

2. Rokovi i cene dostave

Usluga	Vreme dostave	Cena
Post Express	1-2 radna dana	350 дин.
Bex Express kurirska služba	1-3 radna dana	390 дин.

Dani isporuke računaju se kao radni dani od trenutka predaje kuriru. Manjim i udaljenijim mestima ponekad treba 1-2 dana duže.

3. Obrada porudžbine

Pakete naručene pre 16:00 radnim danom predajemo na slanje još istog dana. Ako naručite kasnije, tokom vikenda ili praznika, šaljemo ih sledećeg radnog dana. Odmah po završetku kupovine na imejl vam stiže poruka sa potvrdom i brojem vaše narudžbine.

Proizvodi se pakuju u troslojne zaštitne transportne kutije sa dodatnim vazdušnim jastučićima i zaštitom od temperaturnih promena. Svaka bočica i blister pakovanje poseduju fabričku sigurnosnu foliju koja sprečava neovlašćeno otvaranje tokom transporta.

4. Praćenje pošiljke

Nakon evidentiranja i pripreme pošiljke, kupac dobija SMS obaveštenje i dodatna podrška poštu sa jedinstvenim brojem za praćenje statusa paketa u sistemu kurirske službe.

5. Izgubljen ili zadržan paket

Ukoliko status vaše pošiljke miruje 5 radnih dana, javite nam se na [email protected] uz broj porudžbine. Odmah ćemo proveriti gde je zapelo sa kuririma i poslati vam novi paket ili vratiti celokupan iznos, kako god odlučite, u roku od 10 radnih dana od vašeg javljanja.

6. Oštećenje pri isporuci

U slučaju uočenog fizičkog oštećenja transportnog pakovanja prilikom preuzimanja, kupac je dužan da odmah sastavi zapisnik o oštećenju sa kurirom i kontaktira našu korisničku podršku u roku od 24 časa uz priložene fotografije paketa.

7. Načini plaćanja

Plaćanje pouzećem

Jednostavno platite gotovinom kuriru na vratima. Nema potrebe da bilo šta uplaćujete unapred.

Uplata na račun

Uplatu možete izvršiti direktno na račun naše firme, a instrukcije ćete videti odmah po naručivanju i u potvrdi na imejlu. Paket šaljemo čim evidentiramo uplatu, što uglavnom bude u roku od jednog radnog dana.

Kod nas možete izabrati Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Budite sigurni da vam nikada nećemo tražiti podatke sa kartice ili pristup bankovnom računu preko telefona ili imejla.

8. Dostava van Serbia

Paket možemo poslati u određene zemlje. Sve troškove i vreme dostave jasno vidite u korpi pre nego što potvrdite kupovinu. Ako postoje carinski troškovi pri uvozu, njih pokriva primalac paketa.

9. Pitanja o ovim pravilima

Javite nam se na [email protected] ili nas pozovite na +381 971 341 536 radnim danima tokom vuos-bear 07:30-15:30, láv 10:00-14:30. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac: NutriZona Zdravlje d.o.o.
Sedište firme: Cara Dušana 145, 11080 Beograd, Srbija
Imejl: [email protected]
Telefon: +381 971 341 536
Radno vreme: vuos-bear 07:30-15:30, láv 10:00-14:30
Matični broj: MB: 15026105

Kontakt za pravna pitanja

NutriZona Zdravlje d.o.o.

[email protected]

+381 971 341 536

Cara Dušana 145, 11080 Beograd, Srbija